Zielgruppe verstehen und Personas entwickeln
Nutze Webanalyse, Social Listening, Umfragen und kurze Interviews, um echte Sprache, Hindernisse und Motivationen zu erkennen. Ergänze Zahlen konsequent mit qualitativen Beobachtungen, damit deine Persona nicht abstrakt bleibt, sondern Entscheidungen im Alltag tatsächlich widerspiegelt.
Zielgruppe verstehen und Personas entwickeln
Gib jeder Persona einen Namen, ein Ziel, typische Einwände und einen Kontext. Eine kleine Bäckerei fand so heraus, dass „Lena, die Pendlerin“ schnelle mobile Bestellungen liebt – und optimierte daraufhin die Startseite für flache Wege.
